Coreitera
BerandaCareer CompassMental HealthFor BusinessPricingAbout Us

Syarat dan Ketentuan (Terms and Conditions) Career Compass

Terakhir diperbarui: 7 November 2025

1. KONDISI PENGGUNAAN

Career Compass ditawarkan kepada Anda, pengguna, dengan syarat penerimaan Anda terhadap syarat, ketentuan, dan pemberitahuan yang tercantum atau dirujuk di sini serta syarat dan ketentuan tambahan, perjanjian, dan pemberitahuan yang mungkin berlaku untuk setiap halaman atau bagian dari Situs ini.

2. RINGKASAN

Penggunaan Situs ini oleh Anda merupakan persetujuan Anda terhadap semua syarat, ketentuan, dan pemberitahuan. Harap membacanya dengan saksama. Dengan menggunakan Situs ini, Anda setuju terhadap Syarat dan Ketentuan ini, serta syarat, pedoman, atau aturan lain yang berlaku untuk setiap bagian dari Situs ini, tanpa batasan atau kualifikasi. Jika Anda tidak setuju dengan Syarat dan Ketentuan ini, Anda harus keluar dari Situs ini segera dan menghentikan penggunaan informasi atau produk dari Situs ini.

DENGAN MENYELESAIKAN PEMBAYARAN, ANDA MENYETUJUI SEMUA SYARAT DAN KETENTUAN INI, TANPA PEDULI APAKAH ANDA SUDAH MENGAMBIL ASSESSMENT ATAU BELUM.

3. PERUBAHAN SITUS DAN SYARAT & KETENTUAN

PT Coreitera Teknologi Global berhak mengubah, memodifikasi, mengubah, memperbarui, atau menghentikan syarat, ketentuan, dan pemberitahuan yang berlaku untuk Situs ini dan tautan, konten, informasi, harga, dan materi lain yang ditawarkan melalui Situs ini kapan saja dan dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan atau kewajiban lebih lanjut kepada Anda kecuali sebagaimana ditetapkan di dalamnya. Kami berhak menyesuaikan harga dari waktu ke waktu. Jika karena alasan tertentu terjadi kesalahan harga, PT Coreitera Teknologi Global berhak menolak pesanan. Dengan terus menggunakan Situs setelah modifikasi, perubahan, atau pembaruan tersebut, Anda setuju untuk terikat oleh modifikasi, perubahan, atau pembaruan tersebut.

Penerapan Perubahan: Setiap penyesuaian syarat dan ketentuan akan diterapkan sesuai kondisi yang ditetapkan, baik untuk transaksi lama maupun baru. Secara default, perubahan akan berlaku untuk semua transaksi baru per tanggal perubahan.

4. HAK CIPTA

Situs ini dimiliki dan dioperasikan oleh PT Coreitera Teknologi Global. Kecuali ditentukan lain, semua materi di Situs ini, merek dagang, tanda jasa, logo adalah milik PT Coreitera Teknologi Global dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Indonesia dan, di seluruh dunia oleh undang-undang hak cipta yang berlaku. Tidak ada materi yang diterbitkan oleh PT Coreitera Teknologi Global di Situs ini, secara keseluruhan atau sebagian, yang dapat disalin, direproduksi, dimodifikasi, diterbitkan ulang, diunggah, diposting, ditransmisikan, atau didistribusikan dalam bentuk apa pun atau dengan cara apa pun tanpa izin tertulis sebelumnya dari PT Coreitera Teknologi Global.

Merek Dagang: Merek dagang untuk situs ini adalah Core Itera, disediakan oleh PT Coreitera Teknologi Global. Career Compass adalah test/produk yang akan Anda beli, disediakan oleh Teman Journey (PT Indo Medika Resolusi).

Copyright © 2025 PT Coreitera Teknologi Global

5. PENDAFTARAN/AKUN

Anda perlu mendaftar di Situs ini untuk melakukan pembelian dengan memasukkan username dan password Anda. Anda akan mendapatkan manfaat seperti newsletter, pembaruan, dan penawaran khusus dengan mendaftar. Anda akan diminta untuk memberikan informasi yang akurat dan terkini pada semua formulir pendaftaran di Situs ini. Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk menjaga kerahasiaan username dan password apa pun yang Anda pilih atau dipilih oleh administrator web Anda atas nama Anda, untuk mengakses Situs ini serta aktivitas apa pun yang terjadi di bawah username/password Anda. Anda tidak akan menyalahgunakan atau membagikan username atau password Anda, salah menyatakan identitas atau afiliasi Anda dengan entitas, menyamar sebagai orang atau entitas, atau salah menyatakan asal Materi yang Anda terima melalui Situs ini.

6. KOMUNIKASI ELEKTRONIK

Anda setuju bahwa PT Coreitera Teknologi Global dapat mengirim email elektronik kepada Anda untuk tujuan memberi tahu Anda tentang perubahan atau penambahan pada Situs ini, tentang produk atau layanan PT Coreitera Teknologi Global, atau untuk tujuan lain yang kami anggap sesuai. Jika Anda ingin berhenti berlangganan dari newsletter kami, silakan klik "Newsletters" di halaman akun Anda dan berhenti berlangganan.

7. DESKRIPSI LAYANAN

Kami selalu berusaha sebaik mungkin untuk menampilkan informasi dan detail paket assessment yang muncul di Situs ini seakurat mungkin. Namun, kami tidak dapat menjamin bahwa tampilan monitor Anda akan akurat karena kualitas monitor yang Anda gunakan.

Career Compass adalah layanan assessment psikologi digital yang disediakan oleh Teman Journey (PT Indo Medika Resolusi) dan ditawarkan melalui platform yang dikelola oleh PT Coreitera Teknologi Global. Setiap paket assessment mencakup berbagai tes psikologi yang dirancang untuk membantu Anda memahami potensi karier dan kepribadian Anda.

8. PEMBAYARAN DAN KEBIJAKAN TIDAK ADA REFUND

  1. Semua harga yang tercantum sudah termasuk pajak (bila berlaku) dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  2. Pembayaran dilakukan melalui payment gateway resmi yang tersedia di situs Career Compass.
  3. DENGAN MENYELESAIKAN PEMBAYARAN, ANDA MENYETUJUI SEMUA SYARAT DAN KETENTUAN INI, TANPA PEDULI APAKAH ANDA SUDAH MENGAMBIL ASSESSMENT ATAU BELUM.
  4. Layanan dianggap telah diberikan ketika:
    • User dapat mengakses package mereka (dapat membuka package yang berisi assessment)
    • Akses diberikan segera setelah pembayaran diverifikasi oleh third party payment gateway
    • Maksimal 7 hari keterlambatan dari pihak kami (jika terjadi masalah teknis)
    • Bahkan jika progress assessment adalah 0%, selama user dapat mengakses package, layanan dianggap telah diberikan
  5. TIDAK ADA PENGEMBALIAN DANA (REFUND) dalam bentuk apapun setelah:
    • Pembayaran telah dikonfirmasi, ATAU
    • User telah dapat mengakses package mereka (bahkan dengan progress 0%)
  6. Pengecualian: Refund hanya dapat diproses jika:
    • User TIDAK DAPAT mengakses package dalam 7 hari setelah pembayaran diverifikasi karena kesalahan teknis dari pihak kami
    • Kesalahan teknis didefinisikan sebagai: sistem down, bug yang mencegah akses, atau kesalahan dari pihak penyedia
  7. Anti-Penipuan: Kebijakan ini berlaku untuk mencegah penipuan dan pencucian uang. Semua transaksi dicatat dan dapat dilacak untuk tujuan audit.

8.1. Pembayaran dan Kebijakan Transfer Manual

Kebijakan Transfer Manual, Kelebihan Pembayaran, Kekurangan Pembayaran, dan Pembayaran Terbagi (Split Payment)

Batas Maksimum Pembayaran Manual

Pembayaran manual melalui transfer bank dibatasi hingga Rp 500.000 per hari per akun/Order ID. Transfer yang melebihi batas ini tidak akan diproses langsung oleh kami.

Waktu Verifikasi dan Proses Pembayaran Manual
  • Verifikasi pembayaran manual memerlukan waktu minimum 3 jam pada jam kerja dan maksimum 3 hari kerja.
  • Proses verifikasi dilakukan pada hari kerja Senin - Sabtu, pukul 08.00 - 18.00.
  • Transfer yang diterima di luar jam kerja atau pada hari libur akan diproses pada hari kerja berikutnya.
Kelebihan Pembayaran (Overpayment)
  • Jika nominal transfer melebihi invoice (baik dengan atau tanpa Order ID), maka dana kelebihan tersebut akan diajukan ke pihak bank untuk proses review dan investigasi, sesuai dengan prosedur kepatuhan bank.
  • Kami tidak memproses refund langsung dalam bentuk apa pun.
  • Bank adalah satu-satunya pihak yang akan menentukan kelayakan, jumlah, dan waktu pengembalian dana.
  • Pengguna wajib memeriksa nominal & Order ID sebelum transfer.
Pembayaran Kurang (Underpayment)
  • Jika dana yang diterima lebih rendah dari nilai invoice, pembayaran dianggap belum lunas.
  • Kami tidak menerima split payment, kecuali bila kekurangan nominal kurang dari 5% dari total invoice.
  • Jika kekurangan <5% dan pengguna meminta untuk menyelesaikan pembayaran, kami dapat membantu memproses kekurangan tersebut agar transaksi dapat dilanjutkan.
  • Jika kekurangan lebih dari 5%, maka transaksi tidak dapat diproses dan pembayaran akan diserahkan ke bank untuk evaluasi & kemungkinan reversal sesuai kebijakan perbankan.
Pembayaran Tanpa Order ID / Pembayaran Tidak Dikenali

Transfer tanpa mencantumkan Order ID atau dengan nominal yang tidak sesuai invoice akan ditahan dan dilaporkan ke bank untuk investigasi, bukan dikembalikan oleh pihak kami.

Tidak Ada Refund Langsung dari Kami

Career Compass tidak memberikan refund langsung dalam bentuk apa pun atas pembayaran yang:

  • Berlebih (overpayment)
  • Kurang (underpayment) yang tidak diselesaikan sesuai ketentuan
  • Tidak sesuai invoice
  • Tidak teridentifikasi

Seluruh proses pengembalian dana—jika disetujui—hanya dapat dilakukan oleh pihak bank setelah proses investigasi selesai.

⚠ PENTING:

  • Dengan melakukan pembayaran, Anda memahami dan menyetujui bahwa kesalahan nominal transfer adalah tanggung jawab pengirim, bukan penyedia layanan.
  • Silakan cek dan pastikan nominal, Order ID, dan tujuan transfer sebelum mengirim pembayaran.

9. LAYANAN ASSESSMENT

  1. Pengguna bertanggung jawab untuk mengikuti seluruh tahapan assessment sesuai instruksi yang diberikan.
  2. Hasil assessment bersifat rahasia dan hanya akan dibagikan kepada pengguna terkait.
  3. DISCLAIMER PENTING:
    • Assessment ini adalah alat bantu untuk memahami diri sendiri, BUKAN pengganti konsultasi profesional dengan psikolog
    • Setelah assessment, disarankan untuk berkonsultasi dengan psikolog profesional untuk interpretasi yang lebih mendalam
    • PT Coreitera Teknologi Global TIDAK bertanggung jawab atas:
      • Keputusan karier yang diambil berdasarkan hasil assessment
      • Keputusan yang diambil setelah konsultasi dengan psikolog
      • Hasil atau konsekuensi dari keputusan yang diambil pengguna
    • Assessment tidak menjamin kesuksesan karier atau hasil tertentu

9.1. Layanan Mental Health Check-Up

Coreitera Mental Health Check-Up adalah alat asesmen, bukan layanan krisis. Jika Anda atau seseorang yang Anda kenal dalam bahaya segera, hubungi layanan darurat setempat atau kunjungi rumah sakit terdekat.

Hotline Indonesia: 119 (Darurat) | 500-454 (SEJIWA)

Coreitera Mental Health Check-Up adalah alat asesmen kesehatan mental, BUKAN layanan krisis atau penanganan darurat.

  • Layanan ini dirancang untuk membantu Anda memahami kondisi kesehatan mental Anda melalui screening klinis yang divalidasi oleh psikolog.
  • Jika Anda atau seseorang yang Anda kenal dalam bahaya segera atau mengalami krisis kesehatan mental, segera hubungi:
    • 119 - Nomor Darurat Indonesia
    • 500-454 - Hotline SEJIWA (Kesehatan Jiwa)
    • Atau kunjungi rumah sakit terdekat
  • Hasil asesmen ini TIDAK menggantikan diagnosis profesional atau penanganan medis.

10. KEBIJAKAN PRIVASI DAN PEMROSESAN DATA

Data Pribadi vs Data Test:

  • Data Pribadi (nama, alamat, email, nomor telepon): Disimpan di server kami dan TIDAK dibagikan ke pihak ketiga
  • Data Test (jawaban assessment, hasil scoring): Hanya data non-personal yang akan diproses oleh AI provider pihak ketiga

Pemrosesan Data Test dengan AI Provider:

  • Kami akan membagikan data test non-personal (tanpa identitas) ke provider AI pihak ketiga untuk pemrosesan
  • Data pribadi TIDAK diberikan ke AI provider
  • Pemrosesan ini diperlukan untuk menghasilkan laporan assessment

Berbagi Data untuk Konsultasi:

  • Data pribadi HANYA dapat dibagikan ke Teman Journey atau biro psikologi lain JIKA:
    1. User memerlukan sesi konsultasi tambahan, DAN
    2. User memberikan consent eksplisit (misalnya dengan mengklik tombol "Hubungi Psikolog" atau checkbox terpisah)
  • Tanpa consent eksplisit, data pribadi TIDAK akan dibagikan

Pengiriman Laporan:

  • Kami mungkin mengirim laporan test ke email atau nomor telepon Anda untuk kemudahan
  • Ini dilakukan untuk memastikan Anda memiliki akses ke laporan Anda

Retensi dan Keamanan Data:

  • Data disimpan sesuai dengan standar keamanan yang berlaku
  • Data akan dihapus sesuai dengan kebijakan retensi kami

11. GANTI RUGI

Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan PT Coreitera Teknologi Global dari dan terhadap semua klaim pihak ketiga, kewajiban, kerusakan, kerugian, atau pengeluaran (termasuk biaya pengacara dan biaya yang wajar) yang timbul dari, berdasarkan, atau sehubungan dengan akses dan/atau penggunaan Anda atas Situs ini.

12. PENAFIAN

PT Coreitera Teknologi Global tidak bertanggung jawab atas akurasi, kebenaran, ketepatan waktu, atau konten Materi yang disediakan di Situs ini. Anda tidak boleh berasumsi bahwa Materi di Situs ini terus diperbarui atau sebaliknya berisi informasi terkini. PT Coreitera Teknologi Global tidak bertanggung jawab untuk menyediakan konten atau materi dari Situs yang telah kedaluwarsa atau telah dihapus.

13. HUKUM YANG BERLAKU

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di Indonesia.

14. PERTANYAAN DAN MASUKAN

Kami menyambut pertanyaan, komentar, dan kekhawatiran Anda tentang privasi atau informasi apa pun yang dikumpulkan dari Anda atau tentang Anda. Silakan kirimkan semua masukan terkait privasi, atau masalah lain.

PT Coreitera Teknologi Global

Email: company@corecoba.com

Website: https://temanjourney.id

Alamat: Gedung Wirausaha Unit 104, Karet Kuningan, Jakarta Selatan

Dengan melanjutkan pembelian atau menggunakan layanan Career Compass, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan ini.

DENGAN MENYELESAIKAN PEMBAYARAN, ANDA MENYETUJUI SEMUA SYARAT DAN KETENTUAN INI.